A garantia dos produtos Flório será considerada aceita quando a reclamação for efetuada dentro de um prazo de até 90 (noventa) dias conforme o Código de Defesa do Consumidor, Lei 8078, e será substituído desde que seja comprovada a falha na produção ou ausência de qualidade de componentes utilizados.

Condições Físicas do Produto que caracterizam a perda da Garanti

• Produtos danificados por manuseio/instalação ou transporte inadequado;
• Produtos sem Nota Fiscal;
• Produtos com a data superior a 90 (noventa) dias da Nota Fiscal;
• Defeito ocasionado por má utilização do item;
• Peças de concorrentes (outras maracas);
• Acumulo de sujeira por falta de manutenção no sistema de arrefecimento;
• Produtos adulterados ou modificados;

É obrigatório estar junto com cada peça o certificado de garantia devidamente preenchido e uma cópia da nota fiscal ou cupom fiscal de venda ao consumidor final.

Segue em anexo dois PDFs.

1- Manual de Garantia, com informações completas e explicativas.

2- Formulário de Garantia para impressão.