APS - Distribuidora

Garantia Valeo

Prazo de Garantia da Valeo (Radiadores e Climatização) NOVE MESES Política de Garantia e Limitações - Valeo Service América do Sul Nossa Missão Valeo Service Brasil ("VS") valoriza seus clientes do Mercado de Reposição Independente na América do Sul, e sempre busca lhes oferecer o melhor serviço possível. Nossos principais fatores A VS fornece uma garantia limitada para os produtos VS ("Produtos") adquiridos diretamente da VS ou através de um canal de distribuição autorizado (Distribuidores VS e revendedores autorizados). A VS garante no ato da compraque seus produtos estarão livres de defeitos em materiais e mão-de-obra, eestarão em conformidade com as especificações do VS para os períodosestabelecidos abaixo. Nenhum serviço de garantia é fornecido, até que o Produto seja retornado para um centro autorizado na região (ou seja, a América do Sul),onde o Produto foi enviado inicialmente pela VS. Os kits de reposição VS vêm com várias garantias limitadas. O prazo de garantiapara todos os produtos Valeo é de no mínimo de 03 (três) meses ou 90 (noventa) dias como determina o Código de Defesa do Consumidor (art. 26, inciso II, Lei nº8.078/90) Além disso para alguns produtos a Valeo oferece sem qualquer ônus ao consumidor uma “garantia estendida”, demonstrando nossa confiança na qualidade de nossos produtos, conforme a tabela abaixo:Lista de Produtos / componentes e período de garantia: # ● Iluminação & Sinalização: + 9 meses (totalizando 1 ano)● Palhetas● Gama “Plus”● Estrutura: + 9 meses (totalizando 1 ano)● Borracha: + 3 meses (totalizando 6 meses)● Demais linhas● Estrutura: + 9 meses (totalizando 1 ano)● Borracha: garantia legal (3 meses ou 90 dias)● Sistemas Elétricos● Motores de Partida / Alternadores● Veículos de Passeio: + 9 meses (totalizando 1 ano)● Veículos Comerciais: +9 meses (totalizando 1 ano) ou 50.000km *● Componentes: garantia legal (3 meses ou 90 dias)● Embreagens● Veículos de Passeio: + 3 meses (totalizando 6 meses) ou 10.000 km *● Veículos Comerciais: garantia legal (3 meses ou 5.000 Km *)● Radiadores● Veículos de Paseio: + 9 meses (totalizando 1 ano)● Veículos Comerciais: + 9 meses (totalizando 1 ano) ou 50.000 km *● Climatização: + 9 meses (totalizando 1 ano)● Acessórios: + 9 meses (totalizando 1 ano)● Gerenciamento de motor: + 9 meses (totalizando 1 ano)● Sistemas de segurança: + 9 meses (totalizando 1 ano) Notas: # A partir da data da nota fiscal de compra / * O que ocorrer primeiro.Autorização de Retorno (AR) Nenhum Produto pode ser retornado diretamente para a VS sem primeiramente solicitar-se a VS um número de Autorização de Retorno ("AR"). Se for determinado que o Produto pode apresentar defeito, será fornecido um número de AR e instruções para devolvê-lo. Em caso de devolução não autorizada, ou seja, uma para o qual um número de AR não foi emitido, o Produto será devolvido sendo os custos de responsabilidade do cliente. As devoluções autorizadas devem ser expedidas com porte-pago e segurados para o endereço conforme as instruçõesfornecidas pela VS. A caixa original do Produto e materiais de embalagem devem ser mantidos para armazenar ou remeter o produto, caso contrário, o produto deve ser retornado em uma embalagem aprovada. Para os pedidos de AR, entreem contato com nosso Hot Line em: ● Distribuidores:●Tel.: (11) 4393-3398 / por email: vcs.qualidade@valeo.com● Varejos / Oficinas / Consumidor final:● SAC: 0800 770 5693 ou 3004 5693 para as regiões metropolitadas● Por email: faleconosco@valeoservice.com.br● Site: www.valeocibie.com.br Limitações de garantia Um recibo de compra, ordem de reparação ou de outro documento comprovativode que o produto está dentro do período de garantia será exigido, a fim de honraro crédito. Outras informações podem ser obtidas entrando em contato com a VS nos endereços e telefones relacionados na parte final deste documento. Esta garantia só é válida se você (a) contatou a VS para obter um número de AR no prazo de 30 dias a partir da descoberta de qualquer não conformidade alegada; (b) o Produto seja devolvido à VS para inspeção e testes com um AR válido; (c) ainspeção VS revele para seu conhecimento que nenhuma não conformidadealegada é material e não tenha sido causado pelo uso indevido, negligência, uso edesgaste, instalação imprópria, armazenagem inadequada, reparo, modificação ouacidente, e (d) o Produto foi instalado, mantido e utilizado em conformidade comas instruções VS, caso existam. Esta "Política de Garantia Limitada para Produtos do Mercado de Reposição Independente" não se aplica aos Produtos fornecidos pela Valeo ou afiliados para instalação em veículo / equipamento original, oupeças para Equipamentos Originais ou Peças de Reposiçao. A garantia dofabricante do veículo / equipamento prevalece exclusivamente nesses casos. Limitação de danos *Esta garantia se sobrepõe à todas as demais garantias, expressas ou implícitas enão existem garantias que se estendam para além desta garantia limitada VS. A VSdeclina expressamente todas as outras garantias sobre os produtos, incluindoquaisquer garantias implícitas de comercialização, adequação para um propósitoparticular ou não-infração. A VS se responsabiliza por qualquer produtodefeituoso, que não deverá em caso algum exceder o preço de compra para oproduto defeituoso. Essa limitação se aplica mesmo que a VS possa ou não repararou substituir tal produto defeituoso. Esta garantia não é transmissível e é automaticamente cancelado quando oveículo onde foi instalado o produto é vendido, alugado ou transferido para outroproprietário. Das conseqüências dos defeitos ou outrosA VS não será responsabilizada por, entre outros casos, a interrupção do uso, ocusto da reparação, lucros cessantes e/oU custo da instalação ou remoção dequaisquer produtos, a instalação de produtos de substituição, bem como qualquerinspeção, análise, correção do produto causado por qualquer defeito ou pela Reparação ou substituição de outros produtos não comercializados pela vs pordecorrência do defeito de um produto VS. Esta seção não está limitada aresponsabilidade por lesões corporais de uma pessoa. Sua utilização do produtoA VS não terá nenhuma responsabilidade por nenhum Produto devolvido se a VSdeterminar que: ● O produto foi furtado da VS.● O defeito declarado:● não está presente,● não possa ser razoavelmente fixado devido a danos que ocorreramquando o produto estava na posse de outros que não a VS, ou● é atribuível a uso incorreto, instalação imprópria, alteração (incluindoremoção ou adulteração de etiquetas e abertura ou remoção decomponentes), acidente ou inépcia enquanto de posse de outros quenão a VS.● O Produto não foi vendido a você como novo.Adicionais sobre limitações de garantia A garantia VS não abrange os produtos que tenham sido recebidos indevidamenteacondicionados, alterados ou danificados fisicamente. Os produtos vão serinspecionados imediatamente após a sua recepção. Exemplos adicionais daslimitações de garantia abaixo: Limitações mais comuns● Embalagem● Embalagem imprópria● Container expedição não-qualificados● Alterações● Rótulo(s) adulterados● Componentes adicionados pelo cliente● Reparação incorreta● Rótulos foram trocados:● Etiqueta Real VS em produto não-VS● Etiqueta Real VS em produto VS de capacidade diferente● Os rótulos apresentam adulteração● Rótulo faltando impressões padrão, tais como código ou aplicação● Código de barras faltante● Código de barras externo da caixa não corresponde códigos de barrasdo produto● Rótulo VS encoberto por rótulo cliente.● Danos● Pinos de conector quebrados● Conectores estão danificados, rachados, quebrados ou faltando● Componente rachado● Base danificado / vazamento● Tampa superior danificada● Parafusos perdidos, danificados ou em faltantes● Componentes faltantes● Perfurações de montagem Nota:● Por favor, consulte o manual do produto para sua declaração de garantialimitada. Um manual produto pode ser obtido no interior da caixa do produtoou em um distribuidor ou revendedor autorizado ou no site da VS. São Bernardo do Campo, 28 de novembro de 2011 Contato: Lidiane Setor da Qualidade (11) 4393-3398 | Email: Vcs.qualidade@valeo.com 1. Solicitação para envio da peça em garantia, código da peça, quantidade, comprada através da NF e data de emissão para email Vcs.qualidade@valeo.com 2. Valeo retorna autorização por email, imprimir 1º via dentro da caixa, 1º via no verso da nota fiscal em garantia. 3. Faturar NF para Valeo, Simples Remessa CFOP 5949. Transportadora Braspress, frete por conta do destinatário. Veja procedimento no arquivo em anexo. Basta clicar no link para fazer o download.

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Lançamento Compressor Valeo 700863R

A Valeo disponibiliza para o mercado o compressor CVC, que atualmente é a tecnologia mais utilizada nas montadoras, aplicável nos veículos GM e Fiat. Além de todas essas aplicações, mais uma boa notícia: somente um produto atende as aplicações. Preços linearizados e competitivos. UM código Valeo para QUATRO códigos da concorrência. Proporciona economia de combustível e maior vida útil do produto. Clique no link abaixo para fazer o download do informativo Valeo.

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